Ótimo estado de conservação
Português
SENAC - 2004
Livro seminovo, capa comum, encontra-se em ótimo estado de conservação, 16x23, 174 paginas, livro restaurado, higienizado e plastficado
O livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas, além de tentar passar ao leitor uma série de informações e sugestões, e oferecer ajuda efetiva, embora modesta, colaboração para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.
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