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MARKETING PARA RETER CLIENTES - CARLA B FURLONG
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Ótimo estado de conservação
Português
CAMPUS - 1994
Livro usado, capa comum, encontra-se em ótimo estado de conservação, Praticamente novo 17X34 266 páginas.
Apresentando exemplos de 35 empresas americanas e canadenses campeãs na arte de conquistar e manter clientes, a autora indica como agir para ser bem-sucedido, já que 80% das vendas de uma empresa são realizadas a partir de 20% da clientela existente.
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