Ótimo estado de conservação
Português
SEXTANTE - 2016
Livro seminovo, capa comum, encontra-se em ótimo estado de conservação, 16x23, 263 páginas.
Em Mudando o tom da conversa, Dana Caspersen, mediadora de conflitos de renome internacional, lista 17 princípios fundamentais, além de ferramentas práticas para reconhecer as emoções e lidar com elas sem se abalar, entender as verdadeiras causas por trás dos problemas, se dirigir ao melhor lado das pessoas e elaborar uma proposta que atenda a todas as partes de maneira satisfatória e duradoura.
PSICOLOGIA
