Bom estado de conservação.
Português
MAKRON BOOKS - 1994
Livro seminovo, capa comum, encontra-se em ótimo estado de conservação, 17x24, 174 páginas, livro restaurado, higienizado, plastificado.
que é preciso para fazer mudanças radicais ou mesmo pequenas, mas decisivas, na competência da organização? Quem examina velhos hábitos, experimenta novos sistemas e sofre a inevitável crítica? Os Verdadeiros Heróis do Movimento da Qualidade aborda essas questões em um manual prático de aperfeiçoamento de processos que é também um tributo simpático às pessoas que O tornaram possível. Este livro reflete a vida de trabalho dos leitores. Baseado na experiência pessoal do Dr. Perry Gluckman, como consultor que punha em prática as teorias de W. Edwards Deming, Os Verdadeiros Heróis do Movimento da Qualidade permite que você compartilhe a vida de seis pessoas que se colocaram na linha de frente da batalha para a melhoria da qualidade. Os casos relatam experiências reais de pessoas que trabalham em empresas americanas, de altos executivos a operários de linha. Todos têm em comum a coragem de imaginar um mundo que funcione melhor e a firmeza de se arriscar para conseguir.
ADMINISTRAÇÃO
