Ótimo estado de conservação
Português
GIRAFA - 2004
Livro seminovo, capa comum, encontra-se em ótimo estado de conservação, 14x20, 342 páginas, livro restaurado, higienizado, plastificado.
"Eu tenho visto em meus programas de treinamento centenas de profissional da área de vendas utilizando técnicas erradas e insistindo nos desagradáveis jogos de negociação com seus clientes. Eles ficam tão estressados com essa rotina que acabam sendo vitimas de seus próprios erros. Assim, muitos vêem sua capacidade produtiva diminuir drasticamente, outros se tornam vitimas do alcoolismo, se divorciam ou começam a mudar de emprego constantemente. Mas ao mesmo tempo tenho encontrado supervendedores, que vendem com integridade, sabem o que significa satisfação do cliente, possuem boas margens de lucro em seus negócios e, conseqüentemente, obtêm um alto índice de fidelidade do cliente."
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